售後規則
客製手串依實際珠料與手圍製作。以下為目前適用的短版規則，申請前請先透過訂單或 LINE 與顧問聯繫。
一、鑑賞期
- 客製商品原則上不適用七天鑑賞期（依實際選料、尺寸與排列製作）。
- 若收到商品有明顯製作瑕疵（非天然特徵），請於收到後 3 日內提供照片，由顧問協助處理。
二、首次尺寸微調（改圍）
- 每件客製訂單提供 1 次首次改圍協助（收到後 7 日內提出）。
- 適用：略緊／略鬆等小幅調整；需保留完整配件與原包裝資訊。
- 不適用：自行改動、配戴損壞、遺失珠料，或大幅更改設計／主石。
- 若超出首次範圍，顧問會先說明可不可做，以及是否另計工費／珠料費。
三、天然特徵（不屬瑕疵）
- 棉絮、冰裂、石紋、礦缺、色帶與自然色差，多屬天然水晶常見特徵。
- 螢幕預覽用於確認排列與比例；實品紋理以實際珠料為準。
四、如何申請
- 請透過 LINE 顧問 提供：訂單編號／設計編號、問題說明、手串與手圍照片。
- 確認方案前，請勿自行拆改，以免影響協助空間。
本頁為顧客說明用短版規則；特殊珠料、珍藏主石或活動訂單若另有約定，以當次顧問說明為準。
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